Правила модерации и запрещённого контента Tessera

Редакция: 3 мая 2026 г. Статус: публичный документ, часть ToS.

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «СТРОЙЛОГИСТИКРЕСУРС» (ООО «СЛР»), ИНН 2635256175, КПП 263501001, ОГРН 1232600001149, адрес: 355042, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 18, помещ. 27.

1. Цель

Tessera — платформа для офлайн-событий и общения. Эти Правила описывают, какой контент запрещён, как работает модерация, как подать жалобу и как оспорить решение.

2. Запрещённый контент

Запрещено публиковать, продавать, продвигать или передавать через Tessera:

Экстремистские материалы, нацистскую символику, призывы к терроризму, насилию, массовым беспорядкам.
Материалы с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних или любым сексуализированным контентом с несовершеннолетними.
Порнографию и явный сексуальный контент вне специальных законных режимов; в MVP такой контент запрещён полностью.
Инструкции по изготовлению оружия, взрывчатки, наркотиков, совершению преступлений.
Пропаганду наркотиков, незаконный оборот веществ, оружия и опасных предметов.
Склонение к суициду, самоповреждению, опасным челленджам.
Информацию, причиняющую вред здоровью и развитию детей, без надлежащих ограничений или если такая информация запрещена законом.
Незаконную рекламу, финансовые пирамиды, азартные игры, мошеннические сборы и фишинг.
Персональные данные третьих лиц без согласия или иного законного основания.
Нарушение авторских и смежных прав.
Угрозы, домогательства, преследование, раскрытие персональных данных без согласия (doxing), язык вражды.
Вредоносное ПО, ссылки на эксплуатацию уязвимостей, фишинг учётных данных.
Спам, массовую накрутку, ботов и манипуляцию метриками.
События, направленные на незаконную деятельность или обход закона.

3. Возрастные ограничения

События и материалы должны иметь возрастную категорию, если это требуется по 436-ФЗ. В MVP Платформа может применять более строгие правила, чем минимум закона, включая запрет 18+ контента для Genesis-пользователей.

Организатор обязан корректно указывать возрастные ограничения События.

4. Внутренние уровни реагирования

hard_ban — публикация запрещена или удаляется; возможна блокировка аккаунта.
hard_block — материал скрывается до ручной проверки.
soft_warn — материал может быть опубликован с ограничением, предупреждением или возрастной маркировкой.
allow — нарушений не выявлено.

Эти уровни являются внутренней технической моделью и не заменяют правовую оценку.

5. Автоматическая и ручная модерация

Оператор может использовать текстовые, image/video/audio classifiers, транскрибацию видео и curator-review. Автоматическая модерация может ошибаться, поэтому Пользователь вправе подать апелляцию.

6. Меры

Оператор может:

отказать в публикации;
удалить или скрыть контент;
поставить возрастную маркировку;
ограничить комментарии/репосты;
временно ограничить функции аккаунта;
заблокировать аккаунт;
приостановить продажи/выплаты Организатора;
сообщить о материале компетентным органам, если это требуется законом.

7. Апелляции

Пользователь может оспорить решение через report@tesra.ru или форму жалобы. Нужно указать URL/ID материала, решение, доводы и документы/права, если применимо.

Обычный срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, если срочность или закон не требуют быстрее.

8. Повторные нарушения

Повторные или грубые нарушения могут привести к постоянной блокировке, отмене статуса Организатора, отмене событий, возвратам Покупателям и удержанию выплат до разрешения спора.